人は、目に見えるものには注意を払う。数字、形、結果、評価。見えているからこそ管理できるし、対処もしやすい。ところが、目に見えないものになると、急に扱いが雑になる。実体がない、確認できない、だから後回しにされがちだ。けれど振り返ってみると、私...

振り子は、不思議な性質を持っている。小さく揺らしているうちは、ほとんど前に進まない。推進力を得るには、ある程度しっかり振らなければならない。けれど、勢いよく振りすぎると、今度は制御が効かず、暴走してしまう。この「ちょうどいい加減」を見極める...

分厚いカタログをめくりながら、身振り手振りを交えて説明してくれる営業がいる。性能、価格、他社との比較。話を聞いていると、確かに詳しいし、一生懸命なのも伝わってくる。それなのに、不思議と「買おう」という気持ちにはならない。こういう場面、思い当...